El seguro de la vida de los turistas rusos

Aún hace 13 años todo el mundo se interesaban mucho por los turistas rusos. Por un lado ellos gastaban mucho dinero por su pasatiempo de maravilla durante sus vacaciones. Pero lo más importante es que ellos no hablaban inglés y por lo tanto no entiendían nada al llegar al extranjero. Además ellos no estaban al corriente que derechos tenían al salir de vacaciones al extranjero
Las agencias turísticas en Rusia les aseguraban a turistas rusos que no les pasaría nada y entonces cási todos turistas salían al extranjero sin saber de todos sus derechos durante su descanso en el pais ajeno.
Por consecuencias en 1994-1998 les pasaban a los turistas rusos numerosos casos (incidentes desagradables). Aún en 1994 cási la mitad de todos los turistas rusos (es decir 1.5 millones de personas) que habían comprado paquetes turísticos fueron alojados en hoteles que... no existían en realidad. Y no les cobraron nada ni por molestias ni por sus “alojamientos falsos” porque los turistas rusos en el extranjero no caían enfermos o sus papeles (contratos de seguros) fueron falsos o inválidos.
Había muchos casos en los que a turistas rusos no compensaron con dinero por la asistencia médica y su tratamiento durante su viaje.
La verdad es que la mayoría de rusos suelen firmar el contrato del seguro sin leerlo escrupulosamente. Una persona rusa no suele tener en cuenta que le pase por mal que venga. Hasta que ese mal venga. Pués cualquier turista ruso que obtenga el visado y compre un paquete turistico ya está soñando con su viaje o vuelo de larga duracion en un avion y piensa en su estancia en el extranjero, en su reposo en la playa bajo rayos del sol, en su crucero por el mar... Y en principio cási nunca piensa en accidentes e incidentes desgraciados que puedan ocurrir.

En ese artículo he de contar sobre ciertos casos.

El primero caso se ocurrio en agosto de 2001 en España en el balneario “Costa Dorada”.
Una familia formada por 4 personas (los padres y dos hijos) vacacionaba en España. Se alojaron en un hotel ubicado cerca de Barcelona en el cual eran alojados principalmente los rusos y alemanes.
Hace falta decir que una semana antes los terroristas “Basque” soltaron voces que habrían hecho volar algunos hoteles españoles. Las agencias turísticas españolas habían comunicado esta información a sus afiliados en Rusia (agencias turísticas) pero los últimos no les avisaron a sus clientes (es decir a turistas rusos) . Asi que turistas rusos viajaban a España arriesgando su vida y sin saber nada del peligro probable.
Pero sigamos hablando de aquella familia. Un día por la mañana alguen llamó por telefono a la sala de la recepción y les comunicó que 3 horas después harían volar el hotel.
Asi contó la mujer (la madre de dos hijos de aquella familia) lo que les había pasado aquel momento:
A unas 7 de la mañana una persona habiendo llamado discretamente a la puerta de su habitación soltó unas palabras en español. Como aquella mujer (asi como otros miembros de la familia) no sabia hablar español claro que no entendió nada y por lo tanto ellos seguian quedandose en la habitación arriesgando su vidas. Sin embargo ella se levanto, y se vistio y con toda clase de precauciones abrió la puerta y asomándose al pasillo no vió nada especial. En el hotel reinaba el silencio como si todos alojantes quedaban tranquilos en sus habitaciones. Y regresó a su habitación.
El personal asustado de aquel hotel no volvió a llamar a las puertas de las habitaciones. A su juicio habian avisado a toda los alojantes. La cosa que los rusos no entendieron que les habian dicho no es asunto suyo.
Al salir al balcón de la habitación Anna (era el nombre de aquella mujer) se dió cuenta de que hotel era rodeado por los policias y a distancia de unos 100 metros del hotel se había reunido la muchedumbre.
En seguida que gritó a sus hijos “¡Haced maletas y salid del hotel!” ocurrió una explosión.
Fue una aventura que la familia de Mironov no fallecieron y hasta no perdieron el conocimiento. Es que aquel hotel en el que ellos se alojaron habia sido construido hace 20 años y por lo tanto era bastante resistente. En seguida que hubo ocurrido la primera explosión Anna ya iba corriendo del hotel a su salida. Y en aquel momento ocurrió la segunda explosión. Resultó que una bomba habia sido colocada en un coche que a su vez estaba situado dentro de la zona del hotel. A consecuencia de eso se detonaron otros automóviles vecinos. Por lo tanto la parte más afectada por las explosiones era el primer piso del hotel. Pronto vinieron al hotel las ambulancias y también los represententes de las compañias turisticas , de los checos, alemanes, ingleses. Solamente los turistas estaban a su lado aguardando.
A diferencia de los turistas rusos los turistas alemanes abandonaron el hotel llevando consigo sus maletas hechas y otras cosas nesesarias (los documentos, el dinero, tazas con te, ropa, etc.) Pero los rusos...
Afortunadamente la familia de Mironov al salir de hotel llevaron sus bolsos con papeles, el dinero y otras cosas. Luego vino el bus turístico y los llevó al aeropuerto. Los demás rusos que no habían llevado consigo del hotel sus cosas no subieron al bus y se quedaron en su sitio para conseguir estas dejadas en hotel. Pero resultó que ellos no pudieron conseguir su equipaje pués el hotel era rodeado por los policias los cuales no les dejaban pasar al hotel.
Entonces los turistas se dirigieron a la oficina de “Natali Tours” para que les transportaran al aeropuerto. Pero aquellos les rechazaron su petición razonándoles que eso asunto no era suyo.
Entonces los turistas decidieron tomar taxi y ir al aeropuerto el que a su vez se encontraba cerca de Barcelona pero lejos del hotel (a distancia de 200 km aproximadamente) y por lo tanto gastaron mucho dinero tomando taxi.

Al llegar a Moscú Anna se dirigió a la oficina de la agencia de viajes en la cual ella había comprado los paquetes turísticos. Pero aquella firma no le cobró dinero por molestias y perjuicios porque las últimas eran consideradas como causas del accidente. Es decir se consideraban como causa de la fuerza mayor o causa mayor y según el contrato con aquella firma por perjuicio causado en ese caso no debe cobrar al turista por molestias.

Otro caso.
Una pareja tenía ganas de pasar su noviazgo en la costa del Océano Índico. Al comprar el paquete turístico en una de las agencias no les pusieron al corriente de todos los riesgos y circunstancias que podraran perjudicarles y tener graves consecuencias.
Los primeros dias de su descanso pasaron de maravilla. Se divertían de modos diferentes: se montaban en elefantes y paseaban asi, iban de excursiones, tomaban parte en las danzas nocturnas, se bañaban en el oceano. Pero ninguno de otros turistas (los que habian llegado de otros paices menos Rusia) se bañaba en el océano menos turistas rusos. Oksana supo que a aquellos turistas los que llegaron de paices europeos les habían avisado que bañarse en el Oceano Índico es una cosa arriesgada. Además a cada cual que sale a India le hacen al menos 5 vacunas. Pero a Oksana y Sacha asi como a los demás turistas rusos no avisaron y no hicieron ningunas vacunas.
Un dia Sacha y Oksana decidieron pasar su descanso en la playa. Mientras Alexander nadaba en el mar Oksana tomando el sol reposaba en la playa . Ella leia una revista. De repente se oyó un grito. Ella pensó primero que le convulsionaba la pierna. Pero cuando se acercó a Sacha se dió cuenta de que Alexander había sido mordido por un pez venenoso pues sus labios se convulsionaban con furza y en su cuerpo se veían las heridas y hematomas. En el hotel no había un médico y por eso el personal urgentemente encargó un taxi para llevarle al hospital. En aquel taxi había lugar solamente para 2 personas. Asi que le pusieron a Sacha perdiendo el conocimiento a orientación horizontal sobre dos sitios en taxi y por lo tanto Oksana tuvo que tomar el otro taxi en el que se puso en marcha para el hospital.
Al llegar al hospital el carro que llevaba a Alexander se paró y el personal médico que se había reunido al lado del coche no hacía nada y no trataba de emprender alguna cosa para reanimar a Sacha. La gente seguía conversando y hasta que acariciaba el brazo de Oksana. Por fin vino el intérprete y dio a conocer a Oksana que Alexander había muerto por el camino al hospital. Era cierto que la mordida de alguna serpiente marítima o otro animal del mar fuera la causa de su muerte.
Oksana penso primero que todo lo que le había pasado a Sacha es puro sueño y pronto ella se despertaría en la habitacion o en la playa teniendo a Sacha a su lado.
A Oksana se acercaban los medicos de aquel hospital y los habitantes locales los cuales rozaban su brazo y por raro que pareciera la saludaban. En cuanto la traductora le hubo dicho a Oksana que Sacha ya había fallecido la gente que la rodeaba empezo a acariciar sus brazos y sonreirse. Creían que Alexander reincarnaría a la otra persona (asi le razono el interprete su comportamiento algo extraordinario). Según la religión índica una persona tras su muerte suele reincarnarse a la otra y pués la muerte es considerada como una cosa muy buena.

Continuará