Imagínese que Ud se ha dejado olvidado el billete en manos de sus acompañantes. En ese caso Ud será tipificado como un pasajero sin billete. Tendrá que pagar por completo el viaje más lo que le cobrarán de multa. En caso si el “provodnik” sea culpable de perder su billete, levantarán el acta firmado por el “provodnik” y el jefe del tren y el problema será arreglada sin que Ud se meta en esta.

En caso de que al subir a un tren se de cuenta de que su asiento ya está ocupado por alguen habrá de informarselo al “provodnik”. Podrá que aquella persona sea estafada por otra que le habrá vendido el billete. En dicho caso el “provodnik” y el jefe de tren habrán de tomar medidas oportunas de solucionar ese problema y designar sitios a los pasajeros. Si no habrá más asientos libres de la misma clase en tren le será designado a Ud un sitio de la clase más lujosa sin que cobren a Ud un pago adicional. Si decidirá viajar en vagón de la clase más baja le pagarán la diferencia entre los costes de los sitios.

El que al subir en tren quiera cambiar de asiento en vagón por el de la clase más alta tendrá derecho a hacer lo dicho, se le cobrarán el pago adicional.



Imagínese que Ud ha subido en el tren, todo se va bien primero. El tren por su ruta ha hecho parada en una estación, Ud se ha bajado de tren con fin de que respire el aire libre y ...ha perdido el tren. ¿Qué tendrá que hacer? ¿Cómo debe ser solucionada dicha problema?
La verdad es que habrá de solicitar al jefe de la estación donde pierde el tren que aquel se ponga en contacto con el jefe del tren perdido.
Desde aquel momento que haga cosa mencionada se procederá. Le comunicarán en que estación han sido trasladados de tren el equipaje y el billete que se ha quedado en manos del “provodnik”. Despues de avisarselo le entregarán otro documento de viaje sin que pague por el hasta la estación donde habrán trasladado de tren el equipaje y el documento de viaje. Al llegar a dicha estación tendrá que solicitar que le tramiten a Ud de nuevo el documento para el tren que venga.
En caso de que el documento de viaje se ha quedado con Ud al perder el tren después de que Ud sea avisado del traslado de equipaje se le prolongará el documanto de viaje hasta la estación donde habrá trasladado de tren su equipaje. Después de que llegue a aquella estación se le retramitará el documento de viaje hasta la estación destino.

Al pasajero que se ponga enfermo por el camino en tren a lo mejor bajarán de tren. En dicho caso se le devolverá el dinero no usado por no haber recorrido menos el coste de “platskart” (mire ).
Para que aquel pasajero continue el viaje tendrá que solucionar el nuevo documento por el precio completo.

Un pasajero que sea trasladado en ambulancia al hospital a causa de contraer la enfermedad grave e imprevisible sin tener una nota oportuna en su documento de viaje tendrá derecho a solicitar que le prolonguen el documento de viaje o tramiten gratuitamente el nuevo. Sin embargo a aquel pasajero se le cobrará por “el platskart”.
En dicho caso el pasajero deberá mostrar al taquillero siguientes documentos:
-el documento que acreditara que su viaje habrá sido interrumpido a causa de ponerse enfermo (En el momento que le lleven al hospital en ambulancia levantarán el dicho acta, es decir, protocolizarán lo que habrá sucedido)
-un documento que le de la institución medica a aquel pasajero después de haberle dado de alta.
El momento que aquel pasajero suba a un tren tendrá que llevar consigo el nuevo documento de viaje y el acta que servirá de derecho para el viaje en tren.



Un pasajero que no se baje y se quede en tren después de haber llegado a su estación destino a causa de haber estado durmiendo a la hora de llegada de tren a dicha estación y no haber sido avisado por “el provodnik” unos 30 minutos antes de llegada, es decir, por culpa del “provodnik” tendrá derecho a obtener el documento de viaje de forma gratuita a que se regrese a su estación destino. En dicho caso se levantará el acta firmado el jefe de tren, "el provodnik" y el pasajero.

Un pasajero que se deje olvidado a su equipaje en tren despues de haber llegado a la estación destino tendrá que dirigirse al jefe de la estación y avisarselo. Aquel a su vez después de que dicho pasajero escriba declaración sobre lo ocurrido se pondrá en contacto en seguida mediante telegrama, fax con el jefe de aquel tren o con el jefe de aquella estación que sea próxima donde según su ruta el tren quedará parado durante 10 minutos o más. En dicho telegrama se figurarán los números del coche y de la plaza, ocupados por el pasajero mencionado en tren, la descripción de las apariencias del equipaje y otras cosas pertenecidas al dicho pasajero, la petición de trasladarlas a la estación donde se halle el pasajero. Claro está que todos los gastos de traslado de equipaje asumirá dicho pasajero.